购买流程:
步:电话咨询销售工程师了解有关产品细节;
第二步:签订购销合同或者选择在线交易;
第三步:办理款项或者在线付款;
第四步:货运发货;
第五步:售后跟踪指导!安排客服“一对一”跟踪服务!
售后服务:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内如设备出现故障,可到您所在的当地维修点进行售后服务、或可把机器反送到公司,在保修期内一确费用都由公司承担。
4、 服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司售后人员一对一客服,一年12次年回访及调查用户使用情况。