专业工程师为用户提供相关的技术咨询和规划配套指导,根据用户用电和负载情况,提供经济、配套合理的柴油/汽油发电机组,布置等。
三、售后服务
3、免费为用户的操作及维护人员提供技术培训和咨询;
4、指导保养、维护;
5、对终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修;
6、公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。
备注:
1、保修期限:三包期壹年或累计运行1000小时(以先到为准),三包期内免费提供发电机和动力维修,三包期外长期供应零配件和提供技术支持。
2、服务原则:不管在质保期内还是质保期外,一旦产品出现故障,不管是何种原因和责任,以先解决问题确保正常使用为原则,必要时可派员到现场跟踪服务,确保及时运转。只要用
户购买了本公司产品,用户就是本公司的终身客户,公司会全力为用户服务。