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武汉地区免费恒温恒湿试验箱维修回馈老客户解难题
武汉地区免费恒温恒湿试验箱维修回馈老客户解难题
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上架日期:2021-07-09 16:46:14
产地:武汉
发货地:本地至全国
供应数量:不限
最少起订:1台
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详细说明
    今日、没错就在今日,武汉安德信检测设备有限公司(andxin17.com)免费恒温恒湿试验箱维修回馈老客户解燃眉之急,故障解决,客户再次对我司的售后服务予以了高度评价,且听笔者细细道来!

    该公司于三年前来武汉安德信检测设备有限公司工厂实地参观考察,对我司设备做工、性能十分满意,终敲定了恒温恒湿试验箱订购协议,期间也有过一次故障,但是故障小,售后工程师直接指导为其解决了,期间再也没有出现任何问题。

    该公司是一家从事光纤通讯行业的电子公司,规模之大,订单之多!故而有许多新产品的研发需要进行高温试验、低温试验箱、以及高低温湿热试验,所以对于恒温恒湿试验箱的使用频率也是相当多,设备瘫痪会严重影响其生产研发进度。

    然而今天却真的瘫痪了,报修故障为:低温负40度达不到,湿度波动度也偏大,要求尽快维修。公司售后部在接到报修后,查看相关资料发现该设备已经超过保修期2年多,正常保修期都是1年,随即派工程师前往检修报价。

    到达之后发现恒温恒湿试验箱降温速度确实慢,正常思维都是制冷剂泄露,然而并不是,其实是冷凝器翅片堵塞【冷凝器上厚厚一层灰,已经集成团了】无法散热所致;湿度波动度偏大是由于水路系统堵塞,【水都发黄发黑了】无法正常补水所致。

    说到这里相信大家都知道怎么回事了吧?其实就是平时的保养做得不够到位引起的故障,后售后工程师花了1小时进行整改水路系统、换水、清洗、冷凝器清洗,设备恢复正常工作!

    维修完毕,工程师将现场情况上报公司,公司考虑到合作之初的客户对我司产品的肯定,以及信任和支持,加之此次维修工程的难度并不大,决定不收费,就当回馈老客户解燃眉之急。

    恒温恒湿试验箱再次恢复正常运作状态,研发试验顺利进行;该操作人员表示以后一定会定期对设备进行维护保养,杜绝故障发生;同时再次对安德信的售后服务进行了肯定,表示后期将继续与我司合作更多设备,共同发展!
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