山东爱客多热能科技有限公司自成立起,便树立了“客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺”的企业理念,积极组建培养高素质人才队伍,引进配备国内先进的大型研发试验设备,配套完善各种专业检测实验室,为公司产品的研发、生产和保质批量生产提供了系统保障。产品质量是硬件,售后服务是软件。产品质量是企业生存与发展的根本,售后服务更是维系这个根本的桥梁,若没有完善的售后服务,相信没有一个企业能够长久经营下去的。
作为专业制造燃气壁挂炉的山东爱客多热能科技有限公司,深知服务亦是企业的重要形象,因此在采暖旺季时,更是以“提升服务素质,以服务赢市场”作为自身的发展要求。
为了能更好地服务大众,爱客多品牌从设计产品的开始就注入了服务概念,每一台爱客多牌壁挂炉的销售仅仅是为客户服务的开始。由最初的传统服务模式提升到顾客服务模式。将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。我们坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面做到顾客满意100%。
此外,爱客多更引进国际先进的一体化服务体系。并根据目前中国的市场需求,建立了符合企业发展的营销售后服务体系,通过此系统第一时间了解用户的进展情况,并将用户服务的需求分派给专业的售后人员,在24小时内为用户解决疑难。为了达到专业和专注,定期向各区域经销商进行专业培训,使其更及时、更专业地为消费者提供检测、维护等贴心的售后服务。
如今,在市场竞争激烈的时代里,售后服务已成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地,良好的售后服务是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,更是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。因此,爱客多始终如一演绎低调“匠人”铸就至臻产品,让用户享受至臻产品和至诚服务,将“温暖”传遍每一个角落!