用户信报箱是指设在居民住宅供收件人接收邮局投递的平常邮件和报刊的专用箱形容器。过去,住宅楼房(或平房)使用信报箱并不普遍,一般由用户自制挂在楼梯口墙上,其制作式样很不规范。20世纪70年代以后,城市大量兴建住宅楼房,因楼房没有信报箱,给用户接收邮件和邮局投递邮件带来困难。
为此,1979年国家建委、邮电部联合发出《关于在城市住宅楼房设置信报箱的联合通知》规定:在城市楼房住宅建筑标准设计中,每一单元的第一层楼梯口安装一套与住户号数相适应的信报箱,供住户接收邮件使用。信报箱是建筑物的组成部分,所需材料和资金在基建计划项目中统一列支。1986年公布的《中华人民共和国邮政法》和1988年公布的《中华人民共和国邮政法实施细则》对住宅楼房设置信报箱又作了法律规定。信报箱国家标准(GB8114—87)规定国家标准信报箱有三种型号:嵌人式信报箱;挂式信报箱和嵌挂两用信报箱。