产品简介
佳力图机房空调8AU20维护维保
佳力图机房空调8AU20维护维保
产品价格:¥20000
上架日期:2018-07-31 09:36:30
产地:广东
发货地:本地至全国
供应数量:不限
最少起订:1台
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详细说明
    佳力图机房精密空调的首要目标就是必须驱散受控空间中的实际热荷。由于电子设备只产生显热,因此对设备进行的任何潜在冷却(除湿)都是不需要的和无效的,对其自身消耗的能源和用来补回湿度的能源都是一个巨大的浪费。为此精密空调的显冷在总冷量中占有相当高的比例(显热比)。
    机房精密空调应用范围:计算机机房、数据中心、通信基站、配电房、医疗、核磁共振室、手术室、实验室、精密车间、酒窖、档案室、博物馆等具有恒温恒湿要求的场所。

    售后服务概要: 我公司拥有一整套用户服务跟踪系统,对用户报修、工程师上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。除此之外我公司工程师免费上门提供定期保养服务,为用户免费检测机器运行情况。通过用户信息管理,对即将过保的机器进行回访并发现问题(如有的话)解决问题,以保障用户的利益。对于过保的机器,我们承诺只收取零部件成本费而不收取人工费 故障报修服务 对于质保内出故障的设备,我公司提供及时厂家报修服务,并对故障处理进行全流程的控制与管理。 对于质保外出故障的设备,根据用户续保情况,提供厂家续保服务或者与我公司司签订维保协议,并继续对故障处理进行全流程的控制与管理。 满意度调查 在每次提供服务后都提交巡检报告和维修报告,报告中含服务质量调查表,由客户签字对本次维护工程师进行监督。 每季度进行一次满意度调查,并及时汇总结果形成报告,并且立即对其中的不满意项目进行分析,提出纠正预防措施。 走访服务 每三个月进行一次计划内走访,了解用户对支持服务的意见、建议和新的支持服务需求,并在10个工作日内就走访意见给出书面应答,完善服务流程,更好地提供支持服务。 培训服务 我司负责对买方人员进行全面的技术培训,使买方人员达到能独立进行管理、维护测试和故障处理等工作,以便使我司所提供的设备能够正常、安全地运行。 培训内容与课程:产品使用操作培训、产品维护培训,包括产品维护、故障排错、性能优化等; 服务响应时间 服务时段:每周七天(注:国家法定节假日亦提供服务),每天二十四小时 响应时间:如果发生硬件系统故障,厂商将在接到客户报修电话后及时做出响应,并尽快派工程师赶到客户现场提供维护服务,在北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都、南京、深圳、重庆十个城市市区内,厂商将在热线工程师判断需要上门起4小时内到达现场。如遇紧急情况,我司将派工程师在2小时内到达现场。 服务人员配置 专业工程师2名。 技术服务承诺 1)在本项目中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍,并保证全体人员具有合理的配备和技术构成; 2)在本项目中,保证用目前先进、成熟的技术,并充分利用先进技术的技术特征,以保证本系统具有较长的生命周期; 3)在本项目中所采用的全部技术,我公司将毫无保留的移交给最终用户技术人员,进行技术交底; 4)遵循各类技术规范、技术标准,国家和国际有关标准; 5)本项目中,涉及到采用先进、前沿的新技术时,在征得最终用户同意后进行实施。公司地址:深圳市南山区桃园路147号南景苑大厦18D精密空调维护保养高质量
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