志诚涂装设备可节省油漆 节省人工 环境优化,志诚人真诚为您服务。
质量保证及售后服务
我公司本着对工程负责,让用户满意的原则,为保证工程能顺利运行,我们针对本工程的特点,结合公司的具体情况,制定适合运营要求的售后服务方案,为本工程提供良好的售后服务。
1、质量保证
1)设备质保期为安装验收后一年,对工程实行“三包”服务。
2)质保期内,接到处理故障通知后,2小时内回复处理意见;如有必要72小时内派人到达现场进行处理。
3)系统运行验收后,派员定期跟踪指导一星期,发现问题及时处理。
4)系统运行期间,每月1-2次派技术人员到现场跟踪设备运行状况,并解决现场出现的问题。
5)调试期开始即培训操作工及维修人员直至考核合格。
6) 协助编制操作管理手册及维修等规程。