传统电销似乎已经被人工智能取代,机器人电话营销系统可以像电销人员和那样和客户对答如流,也可以模拟电销专家和客户打电话。机器人可以主动筛选客户意向,后台查看一目了然,机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。
随着机器人电话呼叫系统逐渐运用于外呼行业,它的功能也逐渐完善,工作效率也得到一定的提高。机器人电话呼叫系统与人工外呼相比它是不需要人工手动外呼,在设置的一个时间段内,可以自动外呼不间断的工作。
1、提高外呼效率:外呼系统通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。
2、防止客户流失,稳定客源:外呼系统拥有CRM管理系统,对数据进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用
3、节约人工成本:传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5倍以上,目前一个电销机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
4、多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5、意向客户自动分类:拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,再由业务人员进行跟进。