天津市电缆总厂第一分厂本着“顾客就是”的原则，以“诚实守信、热情周到”的服务理念赢得了广大客商的信任。
我公司对售前、售中、售后服务作出如下承诺：
1为了加深对我公司的了解，我们热情欢迎贵方领导、专家来厂考察，我公司将提供食宿和工作上的便利。
2向用户提供产品价格信息和产品品质信息。
3为保证产品的良好性能，我公司采用国内优质材料，并按ISO  9001质量保证体系的要求，对材料的采购和验收进行严格控制，不合格材料严禁使用。
4我公司严格执行自检、互检、专检制度，不合格半制品严禁流入下道工序，不合格产品不出厂。严格按标准或客户的特殊技术要求组织生产，向客户提供100%的合格产品。
5我公司提供的电线电缆保证全新的，性能是成熟可靠的，在各个方面符合标准或客户的要求。
6我公司保证提供的产品在正确安装、正常操作和保养情况下能够可靠和安全的运行。
7如确因产品质量问题或我公司提供的产品与合同要求不一致，我公司同意买方换货或拒收产品并作退货处理。