干洗店发生的干洗纠纷事故怎样解决? 杭州解决干洗店洗衣纠纷  开干洗店怎样？这是值得干洗店经营者认真考虑、对待的问题，解决得好，不但能够把坏事变成好事，还能起到宣传干洗店的作用;解决不好，将有损干洗店的市场形成形象，从而影响干洗店的营业额。以下几个方面值得干洗店在解决问题中多加注意。

1.处理干洗纠纷选择合适的谈话场所

顾客的衣物出现问题后，不管是谁的责任，他们一般表现为情绪比较激动，此时若能选择适当的谈话场所，既能起到抑制情绪的作用，又不会影响店内正常的营业秩序，这是我们首先考虑的问题。

2.确定干洗纠纷解决人员

根据平时对干洗店顾客的了解情况，如性别、大概年龄、性格、文化修养等，确定参加解决纠纷的人员和形式，尽量避免因参与顾客之间的性格不合、语言交流不、当而导致纠纷解决失败。

3.解决干洗纠纷准时参加，承诺要执行

一旦与顾客之间商定了解决的时间、地点、就必须准时参加，不能因为不准时而导致事件升级。在与顾客的交谈中，要尊重顾客，倾听顾客的意见，注意昼准确运用一些专业术语和有关规定进行协商解决，以增强自己语言的力量。

4.准备记录  杭州解决干洗店洗衣纠纷  开干洗店怎样？

参与人员或请来的调解人员应准备记录本，听取并记录意见。通过这种形式，让顾客感觉到干洗店是很专业、很认真的，是十分重视他们的，从而为解决好干洗纠纷做好铺垫。