1、传统的销售模式，工作人员每次都要拨打一长串数字，经常出现号码错误、空号等情况。

2、在电话呼叫过程中，经常遇到电话占线、手机关机或是拒接等情况。

3、销售有人员每天需要拨打很多电话，但是接通率不高，成为有效客户就更少了。

4、每位销售人员每天都需要手动记录电话沟通效果，客户信息等，工作量非常大。

5、领导想要了解每位销售人员的业绩，电话量，以及成交率等信息，通常是需要每位销售人员口头汇报，或是整理成表格汇报。

6、对销售人员的考核，通常没有准确的数据依据，只考虑业绩。

7、由于电话信息量大，传统电销模式工作人员每天工作量有限，只能增加销售人员数量，无疑是增加了公司成本。

8、长期运用传统的电销模式，每天拨打大量号码构成骚扰电话，客户对企业的印象大打折扣，有损企业形象。

一般来说，办公电话外呼系统主要功能是外呼功能，根据企业办公需求，可能只是给内部员工互相沟通使用的联络工具，也可能是业务部给客户进行沟通联系的销售工具。但基本的外呼功能必不可少。

其次，办公电话外呼功能可以充当企业客服。企业可以在办公电话外呼后台设置自动语音回复功能，客户主动致电时候，可以根据办公电话外呼系统的自动语音回复提示来进行相应的服务选择。也可以直接通过提示选择人工服务。减轻了企业对于办公客服的需求，同时提高了企业办公效率。另外办公电话外呼系统还可以进行客户管理。可以使用办公电话外呼系统将客户的需求及时进行备注，也可以将客户的意愿进行分级管理。使用办公电话外呼系统，企业管理会更方面，同时对于客户的需求变更有了清晰的了解，对于管理者来说，方便了业务的开展和创新。