随着互联网及移动互联的迅速发展，呼叫中心作为企业的信息交互系统日益成为信息时代企业的核心竞争力之一。今天我们就来看看电销企业都在用的销售系统.：呼叫中心应用发展将呈现多种解决方案按需选用、多渠道的一体化整合、呼叫中心功能向综合方向转变的多方面整合的综合应用的发展趋势发展。外呼系统实现电话批量导入外呼，话费低至6分 自动电话外呼系统电话号码导入电脑，通过通过电脑自动 拨打出去，空号，无信号，无人接听自动过滤，当客户接听了电话，马上 进行实时通话，理 点拨功能 来电弹屏 批量号段外呼 号码导入外呼 录音下载 。

株洲呼叫中心系统近几年发展十分迅速，越来越多的株洲企业认识到呼叫中心系统的重要性，呼叫中心系统帮企业管理切实有效降低了成本，大幅提升了利润。软件在呼叫中心系统领域积累了多年的管理知识库及研发经验，通过大数据管理平台，充分考虑到株洲企业的当前需求及未来管理的需要，呼叫中心系统为株洲企业提供了全面的系统解决方案，融入世界管理大师的先进管理思想，帮助企业建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统，形成一套整体的科学管控体系。深入到企业管理执行的每一环节，全面提高企业管理水平及核心竞争力。

1.座席基本功能：提供座席登入，退出，示忙，示闲，电话转移，外呼，三方通话，代接等功能。   

2.管理通讯功能：强插、强转、电话代接、电话监听、会议等功能。   

3.来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出。座席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。   

4.录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，可以灵活设置录音或不录音，并提供播放，下载和备份等操作。   

5.站内短信功能：座席人员可以相互之间发送站内短信，及时沟通。   

6.客户留言功能：当座席忙，系统引导客户向座席人员留言后，座席人员可以收听用户留言，以便及时回复客户。   

7.邮件功能：得知客户的邮箱后，座席人员可以通过系统将企业等相关信息发送到客户的电子邮箱，以便客户更详细地了解企业最新资讯。   

8.传真收发功能：系统提供的电子化接收和发送传真。来电者可以根据语音导航自助索取所需传真，也可以通过拨通座席电话，由座席人员在线转发传真。系统也可以接收传真，系统自动收取，并保存为电子文档格式。自动传真功能在实现无纸化办公，减少人工成本，降低办公费用等多方面都起到重要作用。   

9.多方电话会议：系统允许30方甚至以上电话会议，电话会议可以是主动呼入式、也可以邀请式，全程web页面管理与监控，电话会议结束后系统自动生成会议录音。系统的电话会议功能完全利用系统本身实现，无需额外投资专用的电话会议设备。