智能外呼机器人,自动外呼,全程通话录音,话术流程由真人根据提前定制的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。识别率和工作效率将达到更高的标准,无需人工工作流程的干预节省人力成本。
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如此强大的电话机器人是怎么工作的呢?
1、编辑好机器人的话术,然后人工录制
电话机器人可以为企业定制专门的话术,企业订购机器人后,第一步就是制定专业的话术,然后由真人进行话术录音。
2、将号码导入机器人后台
话术制定搭建好后台,企业可将需要外呼的号码导入机器人后台,机器人就可以自动拨打,不需要人工手动拨打每一通。
3、设置好机器人的工作时间
根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就可以开启机器人的使用。
机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打,能够优化的利用时间,提高工作效率。
电话机器人,每天成千上万通拨打不是问题。
4、机器人工作,可后台监控
电话机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。
5、客户筛选,人工后期跟进
电话机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。
而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工对客户的跟进。
电话机器人在房地产、教育培训、商业服务、电信通信、互联网、电商、金融保险等众多行业领域都有成熟案例,能快速上岗,充分满足企业营销服务需求。