智能电话机器人采集真人语音,能够利用神经网络技术模拟真人发音,拨打出去的电话声音跟真人一模一样,不仅省去了人工的费用和休息时间,也能更好的避免人工情绪化带来的负面影响,提升了话务工作效率,实现人工话务质变。
电话机器人我们这边可以自己设定拨打时间段,选择拨打话术,机器人自动与客户进行沟通。电话机器人在通话过程中,首先会对语音信号进行分析和处理,去除掉多余的信息,并从中提取关键词。通过匹配关键词进行回复。
目前电话机器人也是支持用户打断的,不会自说自话,同时也支持转人工接听,让企业不丢失每个客户成交的机会。
电话机器人的操作简单便捷,只需几步即可完成:
配置话术:根据客户需求和产品特点,配置合适的销售话术。
导入客户数据:将客户数据导入系统,为拨打做好准备。
开始拨打:系统自动拨打客户电话,进行语音交互。
跟进客户:根据通话结果,对意向客户进行跟进和管理