ai电话机器人按照录音师录制的语音话术和客户沟通，回答客户提出的问题，毕竟是定制类型的产品，在后续拨打过程中，需要根据拨打情况，优化话术，修改关键词，丰富知识库，调整机器人的逻辑，这就需要有专业的售后团队为用户保驾护航。

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用智能外呼软件主要是解决以下两个问题：

1.解决封卡问题

大多数人选择机器人是为了解决封号的问题，如果人工去打，会因为高频呼出的问题导致封卡。电话机器人就不会这样，每通电话拨号都不一样，随机切换，不需要自己的电话号码，号码池有成千上万的电话号码，每月不定时优化，保障线路的畅通。

2.客户管理问题

绝大部分的系统，都带有CRM客户管理系统，将客户进行分类管理和标记，智能分类A类B类C类等等，设置意向推送，简单方便。