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电话机器人-----准确识别并针对回答客户问题
发布者:17550215716  发布时间:2024-03-20 14:26:50

电话机器人,模拟销售精英与目标客户进行通话,完全是真人式发音,而且,识别率达90%以上,可精准筛选客户意向;并主动分析客户对话的语义,进行及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话,有效提高客户体验度


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1、提高外呼效率:外呼系统通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。


2、防止客户流失,稳定客源:外呼系统拥有CRM管理系统,对客户数据进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用


3、节约人工成本:传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5倍以上,目前一个电销机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。


4、多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断


5、意向客户自动分类:拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,再由业务人员进行跟进。


真正懂得电话营销的公司,他们十分清楚时间的宝贵,所以,不会让具有娴熟销售技巧的电话销售代表花时间在无谓的意向客户选择和数据整理上面,而是经过运用嘉单机器人,直接将准确度高达85%以上的方针客户数据分配给电话销售进行拨打



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