电销智能机器人是通过真人声音和用户交流,机器人可以主动分析客户对话的语义并及时回复。顾客永远不会发现他们在和机器人说话!并且改善了客户体验。
最初的电销机器人只是简单的拨打电话,但随着智能科技的不断发展,电销机器人不断地更新迭代,现在的电销机器人不仅仅可以对客户提出的问题进行自动回复,同时还可以针对客户的需求,提供有针对性的产品服务推荐。
一、有专业的配音人员,一位可爱小姐姐的声音,相信大部分顾客不会直接挂断,它可以有针对性地回答顾客的问题,让顾客觉得很专业,也很舒服。
二、在其它环境以及工作人员状态均很好的环境中,一个机器人至少可以完成3个人的工作,即从操作费用的角度来说,可以减少成本至少上万元的费用
三、客户在接电话时,总会有疑问中断呼叫,如在客户提出疑问机器人仍在介绍产品时难免让客户感到不舒服,而外呼机器人则会立即停止,转而回答客户的问题。