智能外呼系统的原理也是非常简单的，首先是由专业的录音师团队给你这边录制属于你行业的专属话术，这个话术都是根据你行业的定制的，平常人工这边是怎么跟客户沟通的，录音师就根据你们平常跟客户沟通的内容录制。

其次，机器人自动和客户对话，根据客户回应智能分类ABCD类意向客户，直接推送至微信上。

1、效率高，成本低。电话机器人一天可以打至少3000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天就算不休息最多也就打200-300个，但是一个电话机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、比公司人员管理起来更简单，也不用担心员工离职。电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通，很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、对数据进行详细的意向度分类。电话机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类，筛选出精准的意向客户，再转接给经验丰富的销售人员去跟进。

4、通话录音实时保存。人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。但是电话机器人可以全程录音，并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。并不是说只能应用于电话销售，电销机器人还可以应用在客服工作、售后服务工作、品牌宣传工作等。