就电话营销而言,人工每天需要拨打很多通电话,几乎一天中的80%的时间都花在了电话拓客上,即使耗费如此多的心力,其结果甚微,可能只有不到5%的顾客感兴趣。所以如何改变这一现状,让销售变得更高效,已经成为每个企业主都应该思考的问题
智能外呼机器人就是针对这些问题而研发的。它专门用于第一通电话的意向筛选工作,电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第一通电话上,只需要把精力放在那20%意向客户的电话上面即可。
此外,随着电话量的增加,使用电销机器人的企业可以大幅降低管理成本。一个机器人可以替代2-5个座席,每天可以拨打1000通电话,同时设置多个机器人拨打,大大降低了企业管理成本。电销呼叫机器人还具有多种功能,以语义理解为基础,可以提高外呼效率3-5倍,降低客户服务成本50%。
电销机器人可以自动筛选意向客户,高效率地拨打电话,标准分类客户并及时跟踪意向客户,同时支持多轮对话和客户打断。与传统电销方式相比,使用电销机器人可以节约人工成本,提高效率,是电销团队的十分之一以下。